سیستم به این صورت عمل می کند که پس از خرید بلافاصله پین کد گیفت خریداری شده در سایت برای شما نمایش داده می شود و همچنین اطلاعات خرید شما برایتان ایمیل و پیامک می گردد . به همین منظور خیلی ضروری است که اطلاعات کاربری خود را محرمانه نگه داری نمایید .

از آنجاییکه گیفت کارت یک کالای مجازی است و بصورت فوری بعد از خرید اطلاعات آن به کاربر نمایش داده می شود ، برای جلوگیری از سواستفاده غیر قانونی ( خرید با کارت بانکی دیگران ، سرقت کارت بانکی و پول شویی و ،،، ) طبق دستور مقام قضایی و پلیس فتا نیاز است که کاربرانیکه برای بار اول خرید انجام می دهند حساب کاربریشان توسط پشتیبان های وبسایت تایید و فعال شود . این پروسه در ساعات کاری 10 صبح الی 2 شب در کمتر از چند دقیقه انجام می شود و کارشناسان ما بلافاصله بعد از خرید با شما تماس خواهند گرفت ، خارج از این زمانها لطفا از ارسال پیام و یا تلگرام استفاده نمایید .

هر کدام از گیفت کارت ها بسته به نوع آن یک امتیاز خرید در حساب کاربری شما شارژ می کنند ، این امتیازات برای حمایت از خریداران فعال و وفادار استفاده می شوند و به هیچ وجه تاریخ انقضا برای مصرف ندارند . کاربرد امتیازات برای ارتقا سطح کاربری ( هر چه سطح کاربری بالاتر باشد قیمت محصول پایینتر خواهد بود ) می باشد و همچنین شما می توانید با جمع آوری امتیازات و رساندن آن به حد نصاب حداقل 1000 امتیاز درخواست تبدیل امتیاز به گیفت را بدهید ، که این امکان در ابتدای همین صفحه قابل دسترس است .

خیر ، از آنجاییکه گیفت کارت یک محصول مجازی می باشد و در هر لحظه امکان استفاده آن وجود دارد ،پس از تحویل کد امکان استرداد و یا تعویض آن وجود ندارد.

در حفظ و نگهداری اطلاعات پروفایل خود به شدت کوشا باشید. افراد سودجو با استفاده از شماره موبایل و تلفن منزل شما شروع به کلاهبرداری و خرید های غیرمجاز میکنند. در نظر داشته باشید که در صورت استعلام مقامات قضایی یا پلیس فتا ، اطلاعات ثبت شده در وبسایت در اختیار مقامات قرار می گیرد. همچنین از رمز های ساده در حین ثبت نام استفاده نفرمایید.

گاهی اوقات با توجه به بروز مشکلاتی در سرویس دهنده های بانکی و یا خطا در ارتباط سرور و بانک بعضی از تراکنشها با خطا مواجه می گردد . در صورت عدم دریافت کد محصول ابتدا به بخش لیست سفارشات خود مراجعه کنید و چنانچه محصول خریداری شده در لیست موجود بود ، می توانید از اطلاعات آنجا استفاده کنید. چنانچه پس از کسر مبلغ در لیست سفارشات اطلاعات کالای خریداری شما موجود نبود ، بین 1 الی 24 ساعت ( بسته به بانک مورد نظر ) زمان خواهد برد تا مبلغ کسر شده به حساب شما بازگردد . در نهایت چنانچه مبلغ خرید شما به حساب بانکیتان برنگشت جای نگرانی نیست و پشتیبان سایت ما این مشکل را برای شما حل خواهد نمود . تراکنش های برگشتی بانکی بصورت اتوماتیک در ایام هفته پس از حداکثر نیم ساعت بصورت خودکار از جانب بانک ها به حساب صاحب کارت/حساب بانکی بازگشت می خورد. مبالغ بازگشتی اشتباهی از بانک به هیچ وجه برای شما پیامک نمی شوند! برای اینکه مطمئن بشوید می بایست پس از گذشت زمانی کمتر از 1 ساعت از حساب خود موجود یا صورتحساب دریافت کنید که شاهد بازگشت +مثبت آن مبلغ روی حساب خود باشید.

وبسایت بصورت خودکار با اطلاعات ورودی که از خریدار دریافت می نماید، فاکتور صادر کرده و برای خریداراطلاعات گیفت کارت را ارسال میکند. از بکار بردن ایمیل و شماره تلفن دیگران بشدت خودداری فرمایید ؛ کلیه اطلاعات خرید شما بصورت خودکار برای آن شخص ارسال می گردد. مسئولیت وارد کردن اشتباه ایمیل و شماره تلفن برعهده مشتری می باشد. چرا که ممکن است ایمیل اشتباه وارد شده از جانب کاربر وجود خارجی داشته باشد و نسبت به دریافت ایمیل شما و سوء استفاده از محتوای آن اقدام کند.

بطور معمول اکثر گیفت کارت ها تاریخ انقضا ندارند ، اما توصیه ما به شما این است که نهایتا طی چند هفته گیفت کارت خریداری شده را استفاده نمایید . چنانچه زمان زیادی از خرید شما گذشته باشد ، در صورت بروز خطا پشتیبانی دادن به این موضوع زمان بر خواهد بود و گاهی اوقات غیر ممکن .