سامانه همتا به تازگی در کانال‌های رسمی خود در پیام رسان‌ها خبر از راه‌اندازی سیستم هوشمند شناسایی و رفع مشکل داده است.
سیستم هوشمند شناسایی و رفع مشکل سامانه همتا به کاربران این امکان را می‌دهد تا در کنار تیکت زدن در مورد مشکلات مربوط به رجیستری خود، برخی از مشکلاتی که تا پیش از این مستلزم تماس‌های تلفنی بودند را نیز به صورت اینترنتی پیگیری کنند.
این قابلیت جدید در سامانه همتا باعث رفع سریع‌تر مشکلات رجیستری می‌شود و کاربران می‌توانند به صورت سریع‌تر مشکلات خود را برطرف کنند.
گفتنی است که سامانه همتا تا پیش از این نیز خبر از راه‌اندازی بخش ثبت تیکت ها داده بود و حالا این سامانه اعلام کرده که با راه‌اندازی سیستم هوشمند شناسایی و رفع مشکل کاربران می‌توانند در تمامی ساعات شبانه روز خدمات آنلاین برای دسترسی به پشتیبانی را دریافت کنند.
لازم به ذکر است که آدرس سیستم هوشمند شناسایی و رفع مشکل سامانه همتا http://hmti.ir/t بوده و کاربران می‌توانند به صورت سریع و بهینه از طریق آن اقدام به مطرح کردن مشکلات خود کنند.
متن گزارش سامانه همتا در شبکه‌های اجتماعی به شرح زیر است
راه‌اندازی سیستم هوشمند شناسایی و رفع مشکل همتا
کاربران گرامی از این پس می‌توانند با مراجعه به سایت همتا به آدرس hamta.ntsw.ir (http://hamta.ntsw.ir/)، از قسمت “ثبت و پیگیری مشکلات” با وارد کردن شماره تلفن دارای مشکل و شناسه (IMEI)های دستگاه، به صورت آنی از مشکل رجیستری گوشی خود مطلع شده و راهنمایی‌های کامل و جامعی را برای حل مشکل به وجود آمده دریافت کنند.
این سیستم به صورت کاملاً هوشمند و در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته در دسترس کاربران عزیز میباشد تا بتوانند مشکلات مربوط به رجیستری گوشی خود را به راحتی و در کمترین زمان ممکن بررسی و حل کنند.
همچنین برای بهبود و ارتقاء این سیستم میتوانید تجربه استفاده خود را به ایمیل [email protected] ارسال نمایید…
سامانه همتا
اپلیکیشن مولتینا اِستور