شرکت اپل به تازگی کیبوردهای پروانهای را از چرخه تولید مک بوک ها خارج کرده است؛ اما مشکلات و دردسرهای قانونی مربوط به استفاده از این طراحی در مک بوک های 2015 تا 2018 هنوز پایان نیافته است.
بر اساس گزارش جدید خبرگزاری رویترز، اپل با یک پرونده قانونی دیگر مربوط به استفاده از کیبوردهای پروانهای در مک بوک ها مواجه شده است. در این گزارش آمده است که برخی از کاربران به دلیل معایب موجود در کیبوردهای پروانهای که از سال 2015 در مک بوک ها ایجاد شده بود، از اپل شکایت کردهاند.
شکات این پرونده اعلام کردهاند که اپل باوجود استفاده از یک فناوری معیوب در تولید مک بوک ها از ارائه برخی از خدمات پس از فروش به کاربران این محصولات خودداری کرده است. این افراد اعلام کردهاند که اپل از همان سال 2015 میدانست که این طراحی با مشکل همراه بوده است با این حال از تعمیر و رفع کامل این مشکلات سر باز زده است.
علاوه بر این، مشکل دوم کاربران و شاکیان این پرونده، ارائه خدمات محدود تعمیراتی است. آنها بر این ادعا هستند که اپل به برخی از کاربران خدمات مربوط به تعویض کیبورد مک بوک ها را ارائه داده است؛ اما کیبوردهای جدید تعویض شده نیز از همان نوع پروانهای هستند که در مدت زمانی کوتاه به صورت دوباره با مشکلات پیشین مواجه خواهند شد.
دادگاه مربوط به رسیدگی این شکایت قرار است در شهر سن خوزه برگزار شود. قاضی این دادگاه اعلام کرده که اپل باید به ادعای مربوط به عدم ارائه خدمات تعمیراتی و پس از فروش این محصولات پاسخگو باشد و به مشتریان خود در این زمینه توضیح دقیق ارائه دهد.
گفتنی است که اپل به دلیل مشکلات ناشی از کیبورد پروانهای در نیمه دوم سال 2019 میلادی روند تولید محصولات مبتنی بر این طراحی را متوقف کرد و مک بوک پرو 16 اینچ جدید خود را با کیبوردهای همراه با مکانیزم قیچی آماده عرضه به بازار کرد.
