برخی مطالعات و تحقیقات نشان میدهند که فقط عده کمی از کاربران آیفون به برنامه تعمیر سلف سرویس اپل دسترسی خواهند داشت.
اپل به تازگی برنامه تعمیر سلف سرویس خود را معرفی کرده و آن را به کاربران آیفونهای مدل ۱۲ و ۱۳ ارائه میکند و ایده آن دسترسی راحت به قطعات اصلی این شرکت، ابزارها و دستورالعملها برای تعمیر دستگاه است.
بنابر تحقیقات موسسه CIRP (Consumer Intelligence Research partners) مشخص شده که عده خیلی کمی از کاربران آیفون، برای به تعویق انداختن خرید گوشی هوشمند بعدی، دستگاه خود را تعمیر میکنند.
با وجود اینکه این طرح با تحسین و تمجید طرفدارن و مدافعان حق تعمیر مواجه شده، ولی به نظر میرسد که تعداد کمی از کاربران آیفون در عمل میتوانند از این برنامه استفاده کنند.
بنابر تحقیقات CIRP، تقریبا همه آیفونهای در حال استفاده دارای یک نمایشگر و باتری با شرایط سالم و قابل استفاده هستند. در این میان ۱۲ درصد از نمایشگرهای ترک خورده قابل استفاده هستند و فقط ۶ درصد نمایشگرها غیر قابل استفاده و نیاز به تعویض دارند.
۲۶ درصد از باتریهای آیفونها، میتوانند بدون شارژ تا نصف روز دوام بیاورند و ۱۴ درصد دیگر هر چند ساعت یکبار نیاز به شارژ دارند.
بنابراین به نظر میرسد که تعویض باتری، شایعترین تعمیر است و تعداد کمی از دستگاههای فعال نیاز به تعویض قطعاتی دارند که در معرض سطح بالایی از سایش و خرابی قرار دارند؛ از طرفی عده فراوانی از کاربران از اینکه خودشان دستگاه را تعمیر کنند احساس رضایت و راحتی ندارند و به همین دلیل کاربران کمی از برنامه تعمیر سلف سرویس اپل استفاده خواهند کرد.
لازم به ذکر است که Self Service Repair program اپل، اوایل سال آینده میلادی برای کاربران ساکن در ایالات متحده قابل دسترسی خواهد شد و طی سال به سایر کشورها گسترش خواهد یافت.
تحقیقات و یافتههای اخیر CIRP بر اساس نظرسنجی از ۲۰۰۰ کاربری است که در بازه زمانی ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۱ در ایالات متحده، اپل واچ، آیفون، آیپد یا مک خریداری کردهاند.
