پس از فاش شدن اطلاعات مربوط به تلاش مایکروسافت برای ضبط اطلاعات مربوط به کاربران در حین برقراری تماسهای تصویری و صوتی به همراه سیستم مترجم، حالا مشخص شده است که کنسول ایکس باکس وان نیز صدای کاربران را از طریق دستیار صوتی کورتانا ضبط و ذخیره سازی میکند.
مایکروسافت برای جمع آوری این اطلاعات و تحلیل آنها همانند شرکت اپل با همکاری از برخی از پیمان کاران شخص ثالث این فعالیت را انجام میداده است. این اطلاعات از طریق کینکت دریافت میشود و به صورت مداوم به پیمان کاران شرکت مایکروسافت ارسال میشده است.
کورتانا به عنوان دستیار صوتی هوشمند مایکروسافت به صورت مداوم در حال گوش کردن به اطلاعات و صدای محیط است و از آن طریق همه اطلاعات را دریافت میکند و آنها را به منظور آنالیز و بررسی به پیمانکاران ارسال میکند. در نهایت مایکروسافت این اطلاعات را به منظور بهبود روند کاربری کورتانا مورد استفاده قرار میدهد. مایکروسافت در تلاش است تا با استفاده از این روش بتواند روند کاربری و استفاده از کورتانا را دقیقتر کند تا کاربران بتوانند به صورت هوشمندانهتر از این سرویس استفاده کنند.
با این حال بسیاری از تحلیلگران و کاربران ایکس باکس وان این مسئله را به عنوان نقض بارز حقیقت کاربران در نظر گرفتهاند و این مسئله باعث شده تا سطح نارضایتیها از سرویسهای دیجیتالی مایکروسافت افزایش پیدا کند.
یکی از سخنگویان مایکروسافت اعلام کرده که فعالیتهای این شرکت برای جمع آوری اطلاعات کاربران به صورت واضح به اطلاع کاربران رسیده است و در پیمان نامه استفاده و حریم خصوصی این شرکت برای سرویسهای دیجیتالی جمع آوری اطلاعات اعلام شده است. مایکروسافت باادعای چنین توضیحی به راحتی جمع آوری اطلاعات کاربران را توجیه کرده است.
