در روزهای گذشته تعدادی از کاربران محصولات شرکت اپل با قطعی طولانی مدت سرویس آیکلاود مواجه شدهاند.
شرکت اپل به صورت رسمی اعلام کرده که سرویس آیکلاود از روز 14 مارس 2019 با اختلال مواجه شده است و کاربران امکان دسترسی به صورت بهینه و کارآمد را به آن نداشتهاند. این کمپانی همچنین اعلام کرده که عمده این اختلال در بازه زمانی 11 صبح تا 3.28 دقیقه بعد از ظهر روز پنج شنبه بوده است و پس از آن رفتهرفته مشکل یاد شده برطرف شده است و بسیاری از کاربران میتوانند به آن دسترسی داشته باشند.
با وجود این اطلاع رسانی، شرکت اپل هیچ ادعای دقیقی در مورد ریشه اصلی این مشکل را مطرح نکرده است و بر این اساس هنوز معلوم نیست که مشکل یاد شده به چه دلیلی ایجاد شده بوده است.
با این حال تعداد زیادی از کاربران به اطلاعات اصلی و شخصی خود که روی سرویس آیکلاود ذخیره کرده بودند امکان دسترسی نداشتند. این اطلاعات شامل بکاپهای انجام شده روی تقویم، مخاطبین، ایمیلها، رمزهای بخش Keychain، فایلهای ذخیره شده در حساب ابری آیکلاود، برنامههای iWork، عکسهای شخصی، یادداشتها، یادآورها، بخش Find My iPhone و موارد دیگر میشدند که همگی با مشکلات متعددی درزمینهٔ اتصال به سرور اصلی مواجه شده بودند. شرکت اپل بابت این مسئله از کاربران عذرخواهی کرده است و اعلام کرده که از این پس کاربران میتوانند به صورت بهینه به این سرویس دسترسی داشته باشند.
قطعیهای مکرر این سرویس باعث شد تا بسیاری از کاربران برای مدتی کوتاه مجبور به استفاده از سرویسهای جایگزین نظیر جیمیل و گوگل درایو شوند. با وجود این کاربران میتوانند از این پس به صورت بهینه از این سرویس استفاده کنند و دیگر هیچ محدودیتی درزمینهٔ اتصال به سرورهای اصلی اپل نخواهند داشت و همانند گذشته امکان استفاده از این سرویسها را خواهند داشت.
