شرکت اپل پس از معرفی مک بوک پرو 2018 در وب سایت رسمی خود، اقدام به اعلام شرایط ارائه خدمات پس از فروش این محصولات کرده است.
بر اساس ادعای وب سایت رسمی اپل، فرایند ارائه خدمات پس از فروش مک بوک پرو 2018 قرار است از اواخر جولای سال جاری میلادی شروع شود. برخی از این خدمات از طریق وب سایت شرکت اپل و از راه دور در اختیار کاربران قرار میگیرد و برخی دیگر باید از طریق مراجعه حضوری به اپل استورهای رسمی ارائه شود.
اپل در توضیح شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش مک بوک پرو 2018 سه نکته اصلی را عنوان کرده است که شامل موارد زیر میشود:
- 1.مک بوک پرو 2018 با سایز 13 اینچ تاچ بار، مجهز به مدل جدید شارژرهای اپل شده است. اپل اعلام کرده که در صورت خرابی این آداپتورها فرایند تعویض آنها را از اواخر جولای آغاز میکند. شرط اپل برای تعویض شارژرهای مک بوک پرو 2018 با سایز 13 اینچ تاچ بار، سالم بودن فیزیکی آنها بوده و این لوازم جانبی باید عاری از هر نوع خط و خش باشند.
- 2.ارائه خدمات تعویض کیبورد مک بوک پرو 2018 از اواسط ماه اوت سال جاری میلادی آغاز خواهد شد. اپل اعلام کرده که در صورت خرابی کیبوردها، دستگاه را به صورت حضوری مورد بررسی قرار میدهد و در صورت تائید متخصصین، خدمات تعویض را ارائه میدهد. البته لازم به یادآوری است که در بررسیهای iFixit مشخص شده است که لایه محافظ سیلیکونی که اپل در زیر کیبوردها قرار داده، باعث شده تا احتمال خرابی این محصولات کاهش یابد.
- 3.فرایند ارائه خدمات پس از فروش دیگر قطعات مک بوک پرو 2018 از اواخر ماه سپتامبر (شهریور 1397) شروع خواهد شد و اپل تنها پس از بررسی دستگاهها اقدام به تعویض یا تعمیر دستگاهها میکند.
گفتنی است که مک بوک پرو 2018 از همین حالا و از طریق وب سایت رسمی اپل در برخی از کشورها قابل خریداری است. اپل همچنین این سری از محصولات را در برخی از اپل استورهای آمریکا آماده فروش کرده است. با این حال پیش بینی میشود که تا روزهای پایانی ماه آینده، این محصولات در سراسر جهان آماده عرضه شوند.
