شرکت اپل به تازگی اعلام کرده که برخی از مدلهای مک بوک های 16 اینچ با مشکل صدا مواجه هستند که به زودی راه حل برای برطرف کردن آنها آماده عرضه میشود.
بر اساس گزارش برخی از کاربران، مک بوک های 16 اینچ دارای مشکلی ویژه هستند که طی آن و در زمان روشن بودن دستگاه، صدایی ناگهانی از اسپیکر آنها پخش میشود. منبع پخش این صدای «پاپ» مانند توسط کاربران عادی مشخص نشده است.
نقطه مشترک تمامی کاربرانی که با این مشکل مواجه شدهاند، استفاده از نرم افزارهای اختصاصی شرکت اپل در مک او اس کاتالینا بوده است. صدای پاپ مانند یاد شده زمانی از اسپیکر پخش میشود که یکی از نرم افزارهای رسمی شرکت اپل نظیر Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Music, Movies و برخی دیگر از اپلیکیشنهای کاربردی در زمینه ادیت و ویرایش فایلهای صوتی و تصویری در حال اجرا بودهاند.
بر این اساس شرکت اپل اعلام کرده که ریشه این مشکل نرم افزاری است و با ارسال یک آپدیت فریم ویر میتواند این مشکلات را بهطور کامل برطرف کند.
بر این اساس شرکت اپل از کاربران این سری از کامپیوترهای مک بوک پرو جدید درخواست کرده تا فعلاً از نرم افزارهای ویرایش و پخش فایلهای صوتی آنها با صدای بلند اسپیکر استفاده نکنند و فعلاً منتظر عرضه نسخه جدید آپدیتهای نرم افزاری برای رفع این مشکل باشند.
گفتنی است که هنوز بروز مشکلات دائم نرم افزاری بر اساس این مشکل منتشر نشده است، با این حال اپل اعلام کرده که کاربران به منظور جلوگیری از ایجاد مشکلات دائمی فعلاً از استفاده از اسپیکرها با صدای بلند خودداری کنند.
تا پیش از این نیز مک بوک های عرضه شده در اوایل سال 2018 میلادی نیز با مشکل مشابهی مواجه بودند که در زمان استفاده از ادوبی پریمیر اتفاق میافتاد و باعث خرابی دائم اسپیکر میشد که شرکت ادوبی با ارسال یک آپدیت نرم افزاری این مشکل را بهطور کامل برطرف کرد.
