شرکت اپل اعلام کرده که دیگر تصمیمی به ارائه خدمات رایگان تعمیر اسپیکرهای آیفون 7 و 7 پلاس ندارد و کاربران از این پس باید برای دریافت این خدمات هزینه آن را پرداخت کنند.
خبرهای مربوط به این اقدام اپل اولین بار توسط وب سایت MacRumors منتشر شد که طی آن مشخص شده است که اپل استورهای رسمی دیگر خدمات این محصولات را به صورت رایگان ارائه نمیدهد.
تا پیش از این، اپل از طریق منابع غیر رسمی اعلام کرده بود که بخش Genius Bar اپل استورها خدمات مربوط به تعویض و تعمیر اسپیکرها را به صورت رایگان ارائه میدهد. اپل به دلیل وجود برخی از مشکلات ایجاد شده و تائید شده در آیفون 7 و آیفون 7 پلاس اعلام کرده بود که خدمات تعویض اسپیکرهای این تلفنهای هوشمند را به صورت رایگان ارائه خواهد داد. بر همین اساس، کاربران در برخی از کشورها، میتوانستند با مراجعه به اپل استورهای رسمی، خدمات یاد شده را دریافت کنند.
گفتنی است که ارائه رایگان این خدمات مربوط به گارانتی بینالمللی آیفون 7 و آیفون 7 پلاس میشد؛ اما حالا با پایان یافتن گارانتی بینالمللی این تلفنهای هوشمند، اپل برای ارائه این خدمات به صورت جداگانه هزینه دریافت میکند.
شرکت اپل معمولاً خدمات پس از فروش طولانی مدتی را به کاربران ارائه میداد؛ همین مسئله باعث شده بود تا اپل با افزایش تعداد گزارشهای مربوط به خرابی اسپیکرهای آیفونها، اقدام به ارائه خدمات رایگان خدمات مربوط به این محصولات کند.
تا پیش از این، بسیاری از تحلیلگران ادعا کرده بودند که مشکلات مربوط به اسپیکر و میکروفون، در میان آیفون 7 و آیفون 7 پلاس بسیار شایع هستند. البته اپل در این میان، تنها مشکلات مربوط به اسپیکر را پذیرفته بود و خدماتی مبنی بر تعمیر رایگان میکروفون این محصولات ارائه نمیداد که حالا تمامی این خدمات تنها در صورت پرداخت هزینه قابل دریافت خواهند بود.
